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Rücksendung & Erstattung – Ihre Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Rücksendeschein anfordern:
Um einen Rücksendeschein zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, bei Ihrer Bestellung ein Kundenkonto zu erstellen. In Ihrem Konto finden Sie eine Übersicht aller Bestellungen und können so unkompliziert einen Rücksendeschein anfordern.

2. Rücksendeadresse:
Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an folgende Adresse:

WS‑Trend
Gartenstr. 14
15324 Letschin
Deutschland

3. Was dem Paket beizulegen ist:
Damit wir Ihre Rücksendung eindeutig zuordnen können, legen Sie bitte Ihren vollständigen Namen bei. Alternativ können Sie auch die dazugehörige Rechnung beifügen.

4. Versandkosten:

• Innerhalb Deutschlands: Wir übernehmen die Rücksendekosten.
• Für Österreich, die Schweiz und alle weiteren internationalen Rücksendungen: Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

Bei Rückfragen erreichen Sie uns jederzeit unter: info@ws-trend.de

5. Rücksendefrist:
Sie haben 14 Tage Zeit, um uns die Ware zurückzusenden.

6. Rückerstattung:
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen und bearbeitet wurde (in der Regel innerhalb eines Werktages), erstatten wir den Kaufpreis über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Eine Bestätigung erhalten Sie per E-Mail.

So sind Sie bestens informiert und der Rücksendeprozess verläuft reibungslos – egal, ob Sie in Deutschland, Österreich oder der Schweiz bestellen!

Lieferzeit & Versandinformationen

Lieferzeit:

• Deutschland: 2–3 Werktage
• Österreich: 5–7 Werktage
• Schweiz: 5–7 Werktage

Versanddetails:

• Versand erfolgt mit DHL.
• Nach dem Versand erhältst du eine Trackingnummer, mit der du den Status deiner Lieferung jederzeit online nachverfolgen kannst.

So behältst du immer den Überblick – und dein Paket findet garantiert den Weg zu dir, auch wenn es mal einen Umweg nimmt!